お客様満足保証 💛
Mixtilesでは、お客様にご満足いただけることを何よりも大切にしています。すべての商品を丁寧にお作りし、品質に自信を持ってお届けしています。万が一ご満足いただけない場合は、誠心誠意対応いたします。
返品特約
Mixtilesの商品は、お客様の写真やデザイン選択に基づくオーダーメイド（受注生産）商品のため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません（特定商取引法第15条の3第1項ただし書きに基づく返品特約）。
お客様満足保証
ただし、以下の場合は無償で再製作または交換にて対応いたします。再製作・交換での解決が難しい場合は、返金対応をいたします。返金はご購入時の決済方法に対して行います。
品質不良：商品が破損・汚損のある状態で届いた場合、または印刷に明らかな不備（色ずれ、画像の欠落等）がある場合は、該当商品を無償で再製作いたします。
配送トラブル：配送中の紛失・破損があった場合は、迅速に対応いたします。
その他：上記以外にもお気づきの点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。個別に対応を検討いたします。
連絡先
📧 メール：[email protected]
💬 ライブチャット：ウェブサイト内で利用可能
お問い合わせ時にご準備いただきたい情報
ご注文番号
問題の内容の簡単なご説明
不具合の写真（可能な場合）
キャンセルについて
オーダーメイド商品のため、製造開始後のキャンセルは原則としてお受けできません。
製造開始前であればキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合は、ご注文後速やかに [email protected] までご連絡ください。
※ご注文確定後のお支払い方法変更はできません。変更をご希望の場合は、現在のご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文ください。