ご注文後に内容を変更したくなることもありますよね。💛 ご注文の商品がまだ印刷開始前であれば、Mixtilesアカウントから注文内容を変更できます（ウェブサイトのみ対応）。
ご注文内容の変更方法
印刷前であれば、以下の手順でご注文を変更できます。
ウェブサイトでMixtilesアカウントにログインする
（または、ご注文時に使用したメールアドレスで無料アカウントを作成する）
画面右上のメニュー（☰）を開く
「注文履歴」を選択する
変更したい注文を選ぶ
「注文を編集」をクリックして、必要な箇所を変更する
変更前にご確認ください
「注文を編集」をクリックすると、以下のようになります。
お支払い済みの金額は、いったんストアクレジットとしてアカウントに戻ります。
変更後に再送信すると、そのクレジットが自動で適用されるため、同じ金額が二重に請求されることはありません。
変更後の合計金額が変わる場合
新しい合計金額が元の注文より低い場合：差額はストアクレジットとしてアカウントに残ります。
残額を元のお支払い方法への返金にしたい場合は、サポートまでご連絡ください。
新しい合計金額が元の注文より高い場合：チェックアウト時に差額のみお支払いいただきます。
元のご注文でプロモコードを使用していた場合：同じ価格を適用するには、チェックアウト時に再度同じコードをご入力ください。
変更せずに編集画面を閉じた場合でも、ご注文を印刷に進めるには再送信が必要です。
アプリからご注文いただいた場合
現時点では、アプリからのご注文は編集に対応していません。アプリからご注文済みで変更をご希望の場合は、できるだけ早くサポートまでご連絡ください。タイミングによっては対応できる場合があります。🌟
注文の編集ができない場合
印刷が始まると、「注文を編集」ボタンは無効になります。
Mixtilesの商品はご注文ごとに一点ずつお作りしているため、印刷開始後の変更・キャンセルは承りかねます。
変更できる時間を過ぎてしまった場合でも、まずはお気軽にご相談ください。対応できるかどうかを確認いたします。💛
📧 メール：[email protected]
💬 ライブチャット：ウェブサイトまたはアプリからご利用いただけます