まず確認メールをチェック
ご注文直後に、チェックアウト時にご使用いただいたメールアドレスへ注文確認メールをお送りします。メールには注文の詳細が記載された PDF が添付されており、以下の情報をご確認いただけます：
ご注文いただいた写真・商品
配送先住所
注文番号
お支払い合計金額
この PDF で、注文内容をすぐにご確認いただけます。
Mixtiles アプリから確認
アプリで手軽に注文の確認・追跡ができます！
Mixtiles アプリを開きます。
右上のプロフィールアイコンをタップします。
「注文履歴」を選択します。
注文履歴のほか、出荷後の追跡情報や進行中のご注文の状況を確認できます。
Mixtiles ウェブサイトから確認
ウェブサイトでも注文の確認・追跡が可能です：
mixtiles.com にアクセスします。
右上の三本線メニュー（☰）から「ログイン / 新規登録」を選択します。
ご注文時と同じメールアドレスでログイン（またはアカウント作成）します。
アカウントが確認されると、そのメールアドレスでの過去・現在の注文が自動的に紐付けられます。🎉
アカウントページでは以下の操作が可能です：
注文履歴の確認
配送状況の追跡
注文概要のダウンロード
ギフトカードのご注文について
ギフトカードの注文は、現在まだ注文履歴には表示されませんが、確認メールは届きます！
受信トレイで以下の件名のメールをお探しください：
「Mixtilesギフトカードの送信が完了しました」
このメールが、受取人への送信完了の確認になります。
見つからない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
ギフトカードの送信日を先の日付に設定された場合は、指定日に自動送信され、お客様にも記録用の控えが届きます。
ご不明な点はありますか？
ご質問やサポートが必要な場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください！
📧 メール: [email protected]
💬 ライブチャット: ウェブサイトまたはアプリからご利用いただけます